Soporte

Ayuda con la app

Escríbenos a contacto@derechoamanord.com. Cuéntanos qué teléfono usas, qué versión de la app tienes (aparece al final de la pantalla Hoy) y qué pasó.

Si estás en peligro, no esperes respuesta: llama al 911. Para violencia contra la mujer, la Línea Mujer *212. Para orientación legal gratuita, la Defensa Pública: (809) 686-0556.

Preguntas frecuentes

Olvidé mi PIN

No se puede recuperar. El registro está cifrado con tu PIN y nadie, ni nosotros, puede abrirlo sin él. La Constitución, el artículo del día y tus contactos de ayuda siguen funcionando.

Cambié de teléfono, ¿se pasan mis videos?

No. El registro no va a iCloud ni a Google para proteger tu privacidad. Antes de cambiar, envía a tu correo o a tu abogado lo que quieras conservar.

El aviso del artículo del día llega pero no suena

Revisa que el teléfono no esté en silencio ni en No molestar, y que las notificaciones de la app tengan el sonido activado en los ajustes. Durante una llamada el iPhone no suena los avisos.

¿La app me da asesoría legal?

No. Te muestra el texto oficial de la Constitución y te ayuda a guardar pruebas. Para tu caso, habla con un abogado.

¿Es una app del Gobierno?

No. Es un proyecto independiente. El texto de la Constitución viene de la edición oficial de la Cámara de Diputados.